Return & Exchange Policy

At KLASSÉ, every piece is carefully crafted and made-to-order. For this reason, we do not accept returns under any circumstances.

However, if you’d like to request a size or model exchange, you may do so within 7 days of receiving your order, and only once per item.

To be eligible for exchange:

            •           The item must be unused,

            •           Unworn with original tags attached, and

            •           Returned in its original condition and full packaging.

We cannot process exchanges for items that show signs of wear, damage, fragrance, makeup marks, or any condition that makes them unsellable.

Promotional, discounted, or bundled products must be returned as a complete set for an exchange to be accepted.

To initiate an exchange and receive further instructions, please contact us exclusively via our WhatsApp support line.

We will provide guidance and return details tailored to your request. 

Items sent without prior approval will not be processed and will be returned at the sender’s expense.

Once we receive your package and confirm it meets our conditions, your new item will be sent out promptly.

KLASSÉ is committed to reflecting your elegance—flawlessly.

--

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI 

KLASSÉ ürünlerinin tamamı özenle ve sipariş üzerine hazırlanmaktadır. Bu özel üretim süreci nedeniyle, iade kabul edilmemektedir.

Ancak memnuniyetinizi önemsiyoruz. Satın aldığınız üründe beden ya da model değişimi yapmak isterseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde, yalnızca bir defaya mahsus olmak üzere değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim yapılabilmesi için:

            •           Ürünün kullanılmamış,

            •           Etiketlerinin üzerinde ve

            •           Orijinal haliyle, eksiksiz şekilde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. 

Parfüm, makyaj, iz veya deformasyon içeren ürünlerde değişim yapılamamaktadır.

Promosyon ürünleri, indirimli ürünler ve set halinde gönderilen ürünlerde ise yalnızca tüm parçalar birlikte gönderildiğinde değişim sağlanır.

 Değişim sürecini başlatmak ve detaylı bilgi almak için lütfen yalnızca WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Size özel değişim adımları ve kargo yönlendirmesi tarafınıza iletilecektir.

 Ön onay alınmadan gönderilen paketler işleme alınmaz ve sorumluluk kabul edilmez.

Paketiniz bize ulaştıktan sonra, ürün kontrol edilir ve değişim şartlarına uygunsa, seçtiğiniz yeni ürün tarafınıza gönderilir.

KLASSÉ olarak, zarafetinizi yansıtan her detayda yanınızdayız.